FAQ für Artist & Studios

Hier findest du als Artist und Studiobetreiber viele Antworten auf Fragen zu MyTattoo.com. 

FAQ - Allgemeines

Wie funktioniert MyTattoo.com?

MyTattoo.com ist in erster Linie eine Lifestyle- und Informationsplattform, auf der man bequem nach Tattoo Studios, Artists und Events suchen und sich ausführlich informieren kann. Wir ermöglichen es, Dienstleister aus der Tattoobranche schneller zu finden, zu vergleichen und Termine direkt online zu vereinbaren.

Außerdem haben Tattoo Interessenten die Möglichkeit, ihr Traumtattoo über unseren Tattoo Konfigurator in weniger als einer Minute auszuschreiben. Das heißt, sie beschreiben unter Anleitung des Konfigurators ihr Tattoo mit Angaben zu Größe, Style, Position, Ort und Termin. Du hast daraufhin die Möglichkeit, Angebote zu erstellen und dich auf das Projekt zu bewerben. Dadurch kannst du dir volle Auftragsbücher sowie mehr Umsatz sichern. Wir helfen dir, mit dem Kunden schneller in Kontakt zu treten, einen Termin zu vereinbaren und Anzahlungen direkt zu erhalten.

Auf welchen Social Media Plattformen ist MyTattoo.com aktiv?

FAQ - Alles rund um deinen Vertrag

Kostet MyTattoo.com mich etwas?

MyTattoo.com ist grundsätzlich kostenfrei! Falls du dich aber entschließen solltest, noch mehr aus deinem MyTattoo.com Profil und aus deinem Business herauszuholen, bieten wir dir zusätzliche Leistungspakete an. Neben dem kostenlosen Starter Paket kannst du zwischen dem Basic und dem Premium Paket wählen. Diese beiden Pakete enthalten eine große Palette an erweiterten Funktionen. Das Besondere an der Premium Mitgliedschaft ist, dass wir dich individuell mit Werbekampagnen fördern – sowohl auf MyTattoo.com als auch auf diversen Social Media Kanälen. Die Kosten für die Kampagnen sind auch schon mit der monatlichen Mitgliedsgebühr abgedeckt.

Wie lange muss ich mich an MyTattoo.com binden?

Wenn du dich für das Starter Paket entscheidest, kannst du jederzeit deinen Auftritt auf MyTattoo.com beenden und unwiderruflich löschen.

Bei unseren Basic und Premium Paketen kannst du zwischen einer Laufzeit von 12 oder 24 Monaten wählen.

Welche Pakete/Dienstleistungen bietet MyTattoo.com?

Wir unterscheiden zunächst zwischen einem Artist und in einem Studio Account. Im zweiten Schritt kannst du dann zwischen einem Starter, Basic und Premium Account wählen. Bei dem Basic und dem Premium Account kannst du dann zwischen einer Laufzeit von 12 oder 24 Monaten wählen. Die genauen Leistungsumfänge der Pakete kannst du hier sehen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Artist und einem Studio Account?

Ob Starter, Basic oder Premium Paket – Die Leistungen der Pakete unterscheiden sich bei einem Artist und einem Studio Account nur bei der Anzahl der darstellbaren Artists. Der Artist Account kann lediglich einen Artist darstellen, wohingegen das Studio je nach Paket mehrere Artists präsentieren kann.

FAQ - Artist & Studio Profil

Wie erhalte ich ein Verified Siegel?

Coming soon!

Wie viele Artists darf ich aufführen?

Die Anzahl der dazustellenden Artists hängt von deiner Mitgliedschaft ab. Während Artists Accounts nur einen Artist darstellen können, haben Studios die Möglichkeit bis zu:

  • 3 Artists beim Starter Paket,
  • 5 Artists beim Basic Paket,
  • 10 Artists beim Premium Paket darzustellen.
Wie kann ich Guest Artists in meinem Studio aufführen?

Guest Artists kannst du zunächst als normale Artists in deinen Reihen aufführen. Wir arbeiten schon an etwas Tollem hier. Also noch ein wenig Geduld. *thumpsup*

Wie veröffentliche ich kurzfristig freie Termine?

Im internen Bereich deines Artist bzw. Studio Profils kannst du unter Profil ein Häkchen bei „kurzfristige Termine verfügbar“ setzen.

Wie veröffentliche ich Sonderaktionen?

Coming soon!

Warum kann ich kein Video uploaden?

Die Funktion eines Video Uploads ist nur Premium Mitgliedern gewährt. Solltest du einen Premium Account besitzen, das uploadende Video kleiner als 10 Mb groß sein und die Funktion dennoch nicht funktionieren, bitten wir dich, unseren Support zu kontaktieren.

FAQ - Artist & Studio Suche

Wonach werden die Ergebnisse der Studiosuche gelistet?

Die Sortierung der Treffer in der Studiosuche hängt von der Art der Mitgliedschaft ab. Die Reihenfolge wird nach folgenden Mitgliedschaften bestimmt

  1. Premium Mitglieder
  2. Basic Mitglieder
  3. Starter Mitglieder

Innerhalb der Mitgliedschaften werden die Artists und Studios per Zufall angeordnet. Wenn du also weiter oben gelistet werden willst, so solltest du dich für einen Basic oder Premium Account entscheiden.

Warum sehen die Studios in den Suchergebnissen unterschiedlich aus?

Je nachdem, ob du ein Starter, Basic oder Premium Mitglied bist, erhältst du eine besondere Darstellung in den Suchergebnissen. Die Basic und Premium Mitglieder erhalten einen stärker hervorgehobenen Eintrag.

FAQ - Tattoo Ausschreibung

Welche Tattoo Stile kann man bei MyTattoo.com auswählen?

Hier zeigen wir dir gerne unser FAQ für Tattoo Stile. Sämtliche bei uns aufgeführten Stile kannst du dort einsehen. Es werden laufend mehr. Außerdem findest du in unserem Blog noch detailliertere Beschreibungen über die Stile. Schau vorbei!

Wie sind die Größenangaben in der Tattoo Ausschreibung zu verstehen?

Bei einer Tattoo Ausschreibung kann der Kunde auf zwei Wege die Größe seines Tattoos beschreiben. Entweder per Zentimeter-Angabe in Höhe x Breite oder per visuelle Größendefinition (XS – S – M – L – XL). Wenn du in der Ausschreibung auf die Größenangabe klickst, siehst du, welches Bild der Kunde zur Definition seiner Größe ausgewählt hat.

Wie nehme ich Kontakt mit dem Kunden auf?

Ist das Tattoo Projekt für dich interessant, kannst du direkt per Angebotsformular unter der Ausschreibung Kontakt mit dem Kunden aufnehmen und ihm dein Angebot zukommen lassen.

Welche Ausschreibungen kann ich sehen?

Dir werden in deinem internen Bereich nur diejenigen Projekte angezeigt, die auch in dein Einzugsgebiet fallen. Ob ein Projekt in dein Einzugsprojekt fällt, entscheidet der Kunde. Dieser gibt an, wo und in welchem Radius er sein Tattoo gestochen haben möchte. Trifft deine Location mit der Angabe des Kunden überein, wird dir das Projekt automatisch angezeigt.

Solltest du gerne auf Reisen sein, kannst du dir auf der Startseite für Artists & Studios auch die Projekte in deinem Zielgebiet anschauen und dir schon Aufträge für deinen Besuch sichern.

An welchen Ausschreibungen kann ich teilnehmen?

Generell musst du ein registriertes Artist oder Studio Mitglied von MyTattoo.com sein und mindestens den Basic Account besitzen, um an Ausschreibungen teilzunehmen. Darüber hinaus entscheidet der Kunde, wo und in welchem Umkreis er sein Projekt ausschreibt. Fällst du mit deinem Standort in diese Region, darfst du an der Ausschreibung teilnehmen.

FAQ zum Thema Angebot/Buchung

Wie nehme ich an einer Ausschreibung teil?

Ganz einfach! Registriere dich als Basic oder Premium Artist/Studio. Dann klickst du auf die Ausschreibung, die dir gefällt und unterhalb der Ausschreibung kannst du dann dein Angebot verfassen. Viel Erfolg!

Welche Ausschreibungen kann ich sehen?

Dein Angebot kann nur der Kunde, der die Ausschreibung veröffentlicht hat, einsehen.

Wie lange sind Tattoo Ausschreibungen aktiv?

Der Kunde gibt bei der Veröffentlichung seiner Ausschreibung einen Zeitraum an, in dem er sein Tattoo gestochen haben möchte. Ist dieser Zeitraum verstrichen, wird die Anzeige deaktiviert. Nimmt der Kunde zwischenzeitlich ein Angebot an oder löscht bzw. deaktiviert er seine Ausschreibung, erhältst du eine Benachrichtigung, wenn du dich auf das Projekt beworben hast.

Wie viele Angebote kann ich erstellen?

Wir haben dir dafür kein Limit gesetzt! Viel Erfolg bei deiner Neukundengewinnung!

Wann erhalte ich auf mein Angebot eine Rückmeldung?

Das entscheidet in erster Linie der Kunde. Wir geben dem Kunden keine Frist für eine Rückmeldung. Hat der Kunde sich für einen anderen Tätowierer oder doch gegen das Tattoo entschieden und deaktiviert seine Ausschreibung, wirst du umgehend informiert. Endet der vom Kunden definierte Zeitraum, in der das Tattoo gestochen werden soll, wird die Ausschreibung systemseitig beendet und du wirst informiert.

Wie hoch darf mein gewünschter Anzahlungsbetrag sein?

Du bist der Artist und es ist deine Dienstleistung. Deswegen schreiben wir dir natürlich nicht vor, wie hoch dein geforderter Anzahlungsbetrag sein soll. Du darfst deinen Anzahlungsbetrag frei wählen.

Wie erhalte ich meine Anzahlung?

Du darfst deine Anzahlung auf die von dir gewünschte Weise kassieren. Wir wollen dir aber helfen. Wir bieten dir an, dem Kunden direkt mitzuteilen, wie du deine Anzahlung erhalten möchtest. Du kannst dem Kunden über unsere Plattform Barzahlung vor Ort in deinem Studio, Überweisung oder Paypal als Anzahlungsmöglichkeiten anbieten. Bei Buchung kann der Kunde dann direkt zwischen deinen Anzahlungsoptionen wählen. Wählt er Paypal, wird er automatisch zu Paypal weitergeleitet und kann die Anzahlung direkt an dich entrichten.

Bis wann muss der Kunde die Anzahlung an mich geleistet haben?

Das entscheidest du! Im internen Bereich kannst du deine Storno- und Buchungsrichtlinien definieren. Dort kannst du festlegen, bis wann die Anzahlung zu entrichten ist.

Wie storniere ich eine/n Buchung/Termin?

Coming soon!

Wie erfährt der Kunde von meinen Storno-Richtlinien?

Coming soon!

Handelt es sich bei meinen Angeboten um einen Festpreis?

Am besten definierst du es jeweils in dem freien Text deines Angebotes, um potenzielle Irrtümer auszuschließen. Nichtsdestotrotz weisen wir den Kunden darauf hin, dass es in der Regel Richtpreise sind. Wir empfehlen dir aber, vor Beginn des Tattoo Termins nochmal die Angebotsdetails mit dem Kunden durchzugehen und besonders die finanziellen Bedingungen doppelt zu prüfen.

Wie teile ich dem Kunden meinen Stundensatz mit?

Im freien Teil der Angebotserstellung kannst du dem Kunden weitere Informationen zu deinem Angebotspreis geben. Je detaillierter deine Informationen zu deinem Angebot, desto sicherer fühlt sich der Kunde und umso glücklicher sind am Ende beide Parteien.

Wie verstehe ich das Feld "Sonderaktionen"

Im Feld "Sonderaktionen" kannst du dem potenziellen Kunden spezielle Angebote unterbreiten. Diese können z.B. wie folgt aussehen:

  • 10% Rabatt auf dein erstes Tattoo
  • Erhalte 2 Shirts zu deinem Tattoo
  • Kostenfreies Nachstechen
  • Sei kreativ :-)
Warum sollte ich bei der Terminvergabe den Tätowierer nennen?

Dein Kunde möchte am liebsten alles wissen. Der Kunde fühlt sich besser, wenn er weiß, wer ihn tätowieren wird. Der Kunde wird in der Regel auf dein Profil gehen und sich dann über die Arbeiten und Bewertungen des Künstlers informieren. So könnt ihr zum Beispiel Pluspunkte bei der Vergabe des Projektes erhalten.

Warum kann ich ein Bild/Video beim Angebot mit uploaden?

Kunden haben klare Vorstellungen von ihrem Tattoo. Wenn ihr dem Kunden mit eurem Angebot zugleich Referenzen / Arbeiten, die seinen Vorstellungen entsprechen, mitschickt, bewertet der Kunde das positiv und wird euch ggf. bei der Angebotsauswahl bevorzugen.

Welche Informationen sollte ich beim Freifeld der Beschreibung hinzufügen?

Je mehr Informationen ihr dem Kunden gebt, desto besser fühlt er sich und das wirkt sich natürlich auch positiv auf euer Angebot aus. Wir empfehlen euch, folgende Punkte anzugeben:

  • Handelt es sich bei dem Angebot um ein Festpreis oder Richtpreis.
  • Wenn es ein Richtpreis ist, sind Angabe zum Stundenlohn und dem geschätzten Zeitaufwand von Vorteil.
  • Hast du solch ein Projekt schon mal realisiert? Dann solltest du dem Kunden das unbedingt mitteilen.
  • Sollte der Kunde noch etwas wissen? Wie er am besten euer Studio findet/erreicht? Oder oder oder…
Kann ich nach Absprache mit dem Kunden das Angebot vor Ort verändern?

Gemäß unseren AGBs bist du einen direkten Vertrag mit dem Kunden eingegangen. Alle Anpassungen und Änderungen kannst du direkt mit deinem neuen Kunden besprechen. Bitte beachte aber, dass sämtliche Änderungen, die sich negativ auf den Kunden auswirken, eine schlechte Bewertung nach sich ziehen kann und sich langfristig auf weitere potenzielle Kunden auswirken könnte. Wir empfehlen, immer offen und ehrlich mit dem Kunden zu kommunizieren und für beide Seiten eine faire und gute Lösung zu finden.

Was passiert nach der erfolgreichen Buchung?

Mit der Buchung des Angebots wählt der Kunde die Methode seiner Anzahlung aus. Sowohl der Kunde als auch du erhaltet eine Bestätigungsmail mit sämtlichen Informationen zur Ausschreibung, zum bestätigten Angebot, zu den Termindetails und der Anzahlungsmethode. Somit seid ihr bestens informiert und könnt euch entspannt auf den Projekttermin freuen.

Wer sieht meine erstellten Angebote?

Dein jeweiliges Angebot geht direkt an den Kunden, der die Ausschreibung gemacht hat. Somit sieht nur der entsprechende Kunde dein Angebot. 

FAQ - Bewertungen

Wer darf alles mein Tattoo Studio bewerten?

Wir stehen für Meinungsfreiheit. Jeder registrierte User auf MyTattoo.com hat die Möglichkeit, dein Studio zu bewerten.

Was mache ich bei nicht wahrheitsgemäßen oder beleidigenden Bewertungen?

Sollte ein Kommentar nicht wahrheitsgemäß sein oder obszöne Ausdrucksweisen nutzen, kannst du unseren Support kontaktieren. Wir werden dann eine Löschung des Kommentars prüfen.

Wann erhalte ich einen "Top Rated Siegel"

Coming soon!

FAQ - Gutscheine

Wie setze ich einen Studio-Promo-Gutschein ein?

Coming soon!

Wie/Wo können Kunden ihren Gutschein einlösen?

Coming soon!